شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه سنگچین
توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سنگچین از سوی کاربر می باشد. و بی دقتی یا عدم مطالعه کاربر به معنای لغو این قوانین نمی باشد.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سنگچین منطبق با قوانین جاری کشور می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای سنگچین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قوانین ضمانت بازگشت کالا:
همان طور که می دانید سنگچین متعهد می شود که در صورت بروز مشکل در کالای خریداری شده شما، ظرف 7 روز فرصت دارید مشکل را به بخش پشتیبانی سنگچین اطلاع داده و نسبت به رفع مشکل یا تعویض کالا اقدام کنید. پس از سپری شدن 7 روز به هیچ عنوان امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود ندارد.
– در صورت وجود هر نوع ایرادی در محصول (مثل شکستگی، پاره شدن و…) در صورتی که کارشناسان ما تایید کنند ایراد مورد نظر از طرف سنگچین می باشد امکان تعویض کالا وجود دارد.
اطلاعات کامل تر در مورد برگشت کالا را از صفحه قوانین بازگشت کالا مطالعه بفرمایید.
مدت زمان ارسال مرسوله:
پس از ثبت سفارش در گالری سنگچین، حداکثر تا 3 روز کاری سفارشات ثبت شده تحویل اداره پست میگردند و بازه زمانی توزیع مرسولات حداقل 1 تا 5 روزی کاری پس از ارسال میباشد در نتیجه از زمان ثبت سفارش تا دریافت کالا به طور متوسط حداقل 3 الی 8 روز کاری زمان لازم است. گاهی این زمان به خاطر شرایط پیش بینی نشده یا مشکلات پستی ممکن است بیشتر شود. اما همیشه میتوانید از طریق ارتباط با بخش پشتیبانی از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.
تغییر آدرس یا عدم حضور در منزل:
پس از نهایی کردن سفارش و پرداخت وجه امکان تغییر آدرس وجود ندارد، پس لطفا در انتخاب آدرس خود دقت کنید. در صورتی که به علت شرایط پیش بینی نشده، آدرس شما تغییر کرد باید مراتب را فورا به بخش پشتیبانی اطلاع دهید. در صورتی که بسته پستی برای شما ارسال شد و به هر دلیل در منزل یا محل مورد نظر حضور نداشته باشید و بسته برگشت بخورد، هزینه ارسال مجدد بسته به عهده مشتری می باشد.
شرایط پرداخت در محل (فقط برای شهر تهران)
در حین دریافت کالا، لطفا محصول را دریافت و مبلغ مورد نظر را به پیک پرداخت نمایید. در صورت بروز هر مشکلی در محصول دریافتی پیک مسئول رفع مشکل نمی باشد. برای رفع مشکل با بخش پشتبانی سنگچین تماس حاصل کنید.
شرایط دریافت مرسوله (مهم):
لازم است تا حین تحویل کالا از مامور پستی، صحت کالای دریافتی را چک کنید و سپس اقدام به امضا و دریافت بسته نمایید.
در غیر این صورت گالری سنگچین هیچ مسوولیتی در قبال آسیب دیدگی مرسولات پستی ندارد و گارانتی بازگشت شامل اینگونه سفارشات نمیشود
